Política de Privacidade
Se esta é a primeira vez que você faz uma compra no site, será necessário preencher o cadastro. Assim, na próxima vez que você comprar o procedimento será muito mais simples: basta informar o email/senha e todos os campos já registrados no sistema serão automaticamente preenchidos.
Assumimos o compromisso com a privacidade e segurança de todos os clientes durante o processo de navegação e compra no site. Seus dados cadastrais não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, mas utilizados corretamente para entregas ou cobranças.
Suas informações pessoais podem ser compartilhadas com empresas que nos prestam serviços, a partir do envio de correio postal ou email, assistência de marketing, investigação de atividade fraudulenta e serviços ao cliente. Porém, estas não possuem autorização para utilizar tais informações com finalidade diversa da necessária ao desempenho de suas respectivas funções.
As alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas neste espaço.
1 – DEFINIÇÕES
1.1. Para fins desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições:
– Área Restrita: seção do Portal que é acessada mediante o fornecimento de senha;
– Cliente: Pessoas que efetuaram aquisição de produtos ou serviços oferecidos pelo Portal
www.vivaoya.com.br
– Cookies: Arquivos enviados pelo servidor do Portal para o computador do usuário, com a
finalidade de identificar o computador e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados, permitindo, desta forma, personalizar a navegação do usuário no Portal, de acordo com o seu perfil;
– Usuário: Qualquer pessoa que navegar pelo Portal www.vivaoya.com.br
– Portal: designa o endereço eletrônico www.vivaoya.com.br
2 – OBTENÇÃO DOS DADOS E INFORMAÇÕES
2.1. Os dados e informações serão obtidos quando o usuário:
– Efetuar cadastro na Loja;
– Interagir com as diversas ferramentas existentes na Loja, fornecendo as informações
voluntariamente;
– Efetuar o pagamento de seu pedido através da Loja;
– Entrar em contato através dos canais de comunicação disponíveis na Loja.
3 – ARMAZENAMENTO DOS DADOS E INFORMAÇÕES:
3.1. Todos os dados e informações coletados dos usuários, com exceção dos dados de cartão de
crédito, serão incorporados ao banco de dados do Portal.
3.2. Os dados e informações coletados estarão armazenados em ambiente seguro, observado o
estado da técnica disponível, e somente poderão ser acessadas por pessoas qualificadas e
autorizadas pela OYÁ.
3.3. Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a OYÁ se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados do Portal, salvo nos casos de dolo ou culpa pela mesma.
3.4. Os números de cartões de crédito fornecidos serão armazenados em gateway externo com
certificação PCI DSS, em conformidade com os padrões internacionais de segurança para
proteção e armazenamento, permitindo maior agilidade em compras futuras. É importante
ressaltar que ninguém da ALEKTA poderá, em nenhuma hipótese, obter acesso às informações
dos cartões armazenados.
4 – USO DOS DADOS E INFORMAÇÕES:
4.1. Os dados e informações coletados dos usuários/clientes poderão ser utilizados para as
seguintes finalidades:
– Efetuar a entrega e cobrança de qualquer produto adquirido através da Loja, assim como a
identificação do respectivo destinatário;
– Responder a eventuais dúvidas e solicitações do usuário;
– Fornecer acesso à área restrita da Loja;
– Cumprimento de ordem legal ou judicial;
– Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;
– Elaborar estatísticas gerais, para identificação do perfil dos usuários e desenvolvimento de
campanhas da OYÁ.
– Garantir a segurança dos usuários e clientes;
– Manter atualizados os cadastros dos usuários para fins de contato por telefone, correio
eletrônico, SMS, mala direta ou por outros meios de comunicação;
– Informar a respeito de novidades, promoções e eventos do OYÁ, das empresas
pertencentes do seu Grupo Econômico ou de seus parceiros comerciais. conforme sua prévia e
expressa autorização ou requisição.
– Informar a respeito de novidades, promoções, serviços e eventos da OYÁ, das empresas pertencentes do seu Grupo Econômico ou de seus parceiros comerciais.
5 – DISPOSIÇÕES GERAIS
Todo material visual contido em nosso website, como logotipos, gráficos, imagens, textos,
ilustrações, fotografias, flashes, entre outros, são de propriedade exclusiva da OYÁ ou de
parceiros dela. Eles não poderão ser reproduzidos, copiados, publicados, transmitidos, vendidos
ou distribuídos e nem sequer modificados, sem prévia autorização expressa e formal da empresa.
A identidade visual da marca, ou seja, o conjunto de elementos que representam visualmente a
marca e a loja, inclusive no site e na página oficial no Instagram, pertence exclusivamente à OYÁ.
Na identidade visual estão incluídos, por exemplo, as embalagens, as logomarcas, o conceito das
coleções e o visual em geral.